Groppi Health ("biz", "bize", "bizim") gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Politika, www.groppi-health.com sitesini ziyaret ettiğinizde veya tıbbi turizm kolaylaştırma hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel ve tıbbi verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Kişisel verileri AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve yürürlükteki uluslararası gizlilik yasalarına uygun olarak işleriz.
1. Veri sorumlusu
Groppi Health, bu site üzerinden sağladığınız kişisel verilerin sorumlusu olarak hareket eder. Gizlilikle ilgili her türlü soru için bize şu adresten ulaşın: info@groppi-health.com.
2. Topladığımız kişisel veriler
- Kimlik verileri: ad, doğum tarihi, uyruk, cinsiyet.
- İletişim verileri: e-posta, telefon, ikamet ülkesi.
- Sağlık bilgileri: tıbbi geçmiş, fotoğraflar, tanılar, tedavi talepleri.
- Seyahat verileri: pasaport bilgileri, konaklama ve uçuş tercihleri.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, cihaz, kullanım analitikleri.
3. Tıbbi verilerin işlenmesi
Tıbbi veriler GDPR'nin 9. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Bu verileri yalnızca açık rızanızla ve yalnızca tedavinizi seçilen ortak hastaneler ve uzmanlarla koordine etmek için işleriz. Tıbbi dosyalar yalnızca değerlendirmeniz ve bakımınızla doğrudan ilgilenen klinisyenlerle paylaşılır.
4. AI Preview yüklemeleri
AI Preview aracımıza fotoğraf yüklediğinizde görüntüleriniz yalnızca gösterge niteliğinde bir görsel önizleme oluşturmak için işlenir. Yüklemeler güvenli altyapıda saklanır, kamuya açık yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmaz ve talep üzerine silinir. Önizlemeler yalnızca temsilidir — Tıbbi Uyarı'mıza bakın.
5. İletişim formları ve WhatsApp
İletişim formları veya WhatsApp aracılığıyla gönderilen bilgiler talebinize yanıt vermek, kişiselleştirilmiş bir teklif hazırlamak ve tedavi yolculuğunuzu koordine etmek için kullanılır. WhatsApp mesajları, koşullarımızın yanı sıra Meta'nın koşullarına da tabidir.
6. Çerezler
İşlevsel, analitik ve (onay verildiğinde) pazarlama çerezleri kullanırız. Tüm ayrıntılar Çerez Politikamızda. Onayınızı çerez bandından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. İşleme hukuki dayanağı
- Açık rızanız (tıbbi veriler, yapay zeka yüklemeleri, pazarlama çerezleri).
- Talep ettiğiniz bir hizmetin ifası (danışmanlık, rezervasyonlar).
- Meşru menfaat (güvenlik, analitik, dolandırıcılık önleme).
- Yasal yükümlülük (muhasebe, mevzuata göre saklama).
8. Veri paylaşımı
Gerekli bilgileri Mısır'da ve diğer tedavi ülkelerindeki seçilmiş ortak hastaneler, klinikler, uzmanlar, oteller ve seyahat koordinatörleriyle yalnızca bakımınızı organize etmek amacıyla paylaşırız. Kişisel verileri asla satmayız.
9. Uluslararası aktarımlar
Bakım AB dışında verilebileceğinden verileriniz Mısır gibi ülkelere aktarılabilir. Bu tür aktarımlar uygun güvenceler (açık rıza ve ortaklarla sözleşmesel korumalar) ile korunur.
10. Veri saklama
- Talep verileri: son temastan itibaren 24 aya kadar.
- Etkin hasta dosyaları: hizmet süresi boyunca artı 10 yıl (tıbbi saklama standardı).
- AI Preview yüklemeleri: 12 aya kadar veya talep üzerine daha erken.
- Pazarlama verileri: onayınızı geri çekene kadar.
11. Haklarınız
GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim.
- Düzeltme veya silinme talebi.
- İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme.
- Veri taşınabilirliği.
- Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme.
- Yerel veri koruma kurumuna şikâyette bulunma.
Bu hakları kullanmak için şu adrese e-posta gönderin: info@groppi-health.com.
12. Güvenlik
Aktarım sırasında şifreleme, kısıtlı erişim kontrolleri ve ortaklarla gizlilik sözleşmeleri dahil teknik ve organizasyonel önlemler uygularız.
13. Güncellemeler
Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yukarıdaki "son güncelleme" tarihiyle ve gerektiğinde ek bildirimle yansıtılır.
14. İletişim
Groppi Health — info@groppi-health.com — www.groppi-health.com.