Groppi Health («мы», «нас», «наш») обязуется защищать вашу конфиденциальность. Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные и медицинские данные при посещении сайта www.groppi-health.com или использовании наших услуг по сопровождению медицинского туризма. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и применимым международным законодательством.
1. Контролёр данных
Groppi Health выступает контролёром персональных данных, предоставленных через этот сайт. По вопросам конфиденциальности обращайтесь: info@groppi-health.com.
2. Какие персональные данные мы собираем
- Идентификационные данные: имя, дата рождения, гражданство, пол.
- Контактные данные: e-mail, телефон, страна проживания.
- Медицинские данные: анамнез, фотографии, диагнозы, запросы на лечение.
- Данные о поездке: данные паспорта, предпочтения по проживанию и перелётам.
- Технические данные: IP-адрес, браузер, устройство, аналитика использования.
3. Обработка медицинских данных
Медицинские данные относятся к особой категории персональных данных согласно ст. 9 GDPR. Мы обрабатываем их только при вашем явном согласии и исключительно для координации лечения с выбранными клиниками-партнёрами и специалистами. Медицинские документы передаются только врачам, непосредственно участвующим в оценке и лечении.
4. Загрузки в AI Preview
При загрузке фотографий в инструмент AI Preview изображения обрабатываются только для создания ориентировочной визуальной предварительной модели. Загрузки хранятся на защищённой инфраструктуре, не используются для обучения публичных ИИ-моделей и удаляются по запросу. Превью носят исключительно иллюстративный характер — см. наше Медицинское уведомление.
5. Формы обратной связи и WhatsApp
Информация, отправленная через формы или WhatsApp, используется для ответа на запрос, подготовки персонализированного предложения и координации лечения. Сообщения WhatsApp также регулируются условиями Meta.
6. Cookie
Мы используем функциональные, аналитические и (при согласии) маркетинговые cookie. Полная информация — в нашей Политике cookie. Вы можете изменить согласие в любое время через баннер.
7. Правовое основание обработки
- Ваше явное согласие (медицинские данные, загрузки ИИ, маркетинговые cookie).
- Исполнение запрошенной вами услуги (консультации, бронирование).
- Законный интерес (безопасность, аналитика, предотвращение мошенничества).
- Юридическая обязанность (бухгалтерский и регуляторный учёт).
8. Передача данных
Мы передаём необходимую информацию выбранным больницам, клиникам, специалистам, отелям и координаторам поездок в Египте и других странах лечения исключительно для организации вашей помощи. Мы никогда не продаём персональные данные.
9. Международная передача данных
Поскольку лечение может проводиться за пределами ЕС, ваши данные могут передаваться в такие страны, как Египет. Такие передачи защищены надлежащими гарантиями (ваше явное согласие и договорные обязательства партнёров).
10. Сроки хранения данных
- Данные обращений: до 24 месяцев с последнего контакта.
- Активные пациентские дела: в течение срока оказания услуг плюс 10 лет (медицинский стандарт хранения).
- Загрузки AI Preview: до 12 месяцев или ранее по запросу.
- Маркетинговые данные: до отзыва согласия.
11. Ваши права
Согласно GDPR вы имеете право:
- получать доступ к своим персональным данным;
- требовать исправления или удаления;
- ограничивать обработку или возражать против неё;
- переносить данные;
- отзывать согласие в любое время;
- подать жалобу в местный орган по защите данных.
Для реализации этих прав напишите на info@groppi-health.com.
12. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, включая шифрование при передаче, ограниченный доступ и соглашения о конфиденциальности с партнёрами.
13. Обновления
Мы можем обновлять эту Политику. Существенные изменения отражаются в дате «последнего обновления» выше и, при необходимости, в дополнительном уведомлении.
14. Контакты
Groppi Health — info@groppi-health.com — www.groppi-health.com.