Groppi Health („my", „nas", „nasz") dba o ochronę Twojej prywatności. Niniejsza Polityka wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe oraz medyczne, gdy odwiedzasz www.groppi-health.com lub korzystasz z naszych usług pośrednictwa w turystyce medycznej. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i obowiązującymi przepisami międzynarodowymi.
1. Administrator danych
Groppi Health jest administratorem danych osobowych podawanych za pośrednictwem serwisu. W sprawach prywatności prosimy o kontakt: info@groppi-health.com.
2. Jakie dane osobowe zbieramy
- Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, narodowość, płeć.
- Dane kontaktowe: e-mail, telefon, kraj zamieszkania.
- Dane zdrowotne: historia medyczna, zdjęcia, diagnozy, wnioski o leczenie.
- Dane podróży: dane paszportu, preferencje co do zakwaterowania i lotów.
- Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, urządzenie, analityka użytkowania.
3. Przetwarzanie danych medycznych
Dane medyczne są szczególną kategorią danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody i wyłącznie w celu koordynacji leczenia z wybranymi szpitalami partnerskimi i specjalistami. Dokumentacja medyczna jest udostępniana tylko klinicystom bezpośrednio zaangażowanym w ocenę i opiekę.
4. Pliki wysyłane do AI Preview
Gdy przesyłasz zdjęcia do narzędzia AI Preview, obrazy są przetwarzane wyłącznie w celu wygenerowania orientacyjnego podglądu wizualnego. Pliki są przechowywane w bezpiecznej infrastrukturze, nie służą do trenowania publicznych modeli AI i są usuwane na żądanie. Podglądy mają charakter wyłącznie poglądowy — zobacz nasze Zastrzeżenie medyczne.
5. Formularze kontaktowe i WhatsApp
Informacje przesłane przez formularze lub WhatsApp służą do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania spersonalizowanej propozycji i koordynacji procesu leczenia. Wiadomości WhatsApp podlegają również warunkom Meta.
6. Cookies
Wykorzystujemy cookies funkcjonalne, analityczne oraz (za zgodą) marketingowe. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce cookies. Zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie z poziomu banera.
7. Podstawa prawna przetwarzania
- Wyraźna zgoda (dane medyczne, pliki AI, cookies marketingowe).
- Wykonanie zamówionej usługi (konsultacje, rezerwacje).
- Prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, analityka, zapobieganie nadużyciom).
- Obowiązek prawny (księgowość, archiwizacja regulacyjna).
8. Udostępnianie danych
Niezbędne informacje udostępniamy wybranym szpitalom partnerskim, klinikom, specjalistom, hotelom i koordynatorom podróży w Egipcie i innych krajach leczenia wyłącznie w celu organizacji opieki. Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych.
9. Transfer międzynarodowy
Ponieważ leczenie może odbywać się poza UE, Twoje dane mogą być przekazywane do krajów takich jak Egipt. Transfery są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami (wyraźną zgodą i zabezpieczeniami umownymi z partnerami).
10. Okresy przechowywania
- Dane zapytań: do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Aktywne akta pacjenta: na czas świadczenia plus 10 lat (standard archiwizacji medycznej).
- Pliki AI Preview: do 12 miesięcy lub wcześniej na żądanie.
- Dane marketingowe: do wycofania zgody.
11. Twoje prawa
Na podstawie RODO masz prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych;
- żądania ich sprostowania lub usunięcia;
- ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu;
- przenoszenia danych;
- wycofania zgody w dowolnym momencie;
- wniesienia skargi do lokalnego organu ochrony danych.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@groppi-health.com.
12. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie w trakcie przesyłu, ograniczone kontrole dostępu i umowy o poufności z partnerami.
13. Aktualizacje
Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Istotne zmiany będą odzwierciedlone w dacie „ostatniej aktualizacji" powyżej, a w razie potrzeby — dodatkowym powiadomieniem.
14. Kontakt
Groppi Health — info@groppi-health.com — www.groppi-health.com.