Groppi Health ("wij", "ons", "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke en medische gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u www.groppi-health.com bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten voor medisch toerisme. Wij verwerken persoonsgegevens conform de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en toepasselijke internationale privacywetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Groppi Health treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonlijke gegevens die u via deze website verstrekt. Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen via info@groppi-health.com.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
- Identiteitsgegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, geslacht.
- Contactgegevens: e-mail, telefoonnummer, woonland.
- Gezondheidsgegevens: medische voorgeschiedenis, foto's, diagnoses, behandelingsverzoeken.
- Reisgegevens: paspoortgegevens, accommodatie- en vluchtvoorkeuren.
- Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaat, gebruiksanalyses.
3. Verwerking van medische gegevens
Medische gegevens worden onder artikel 9 AVG beschouwd als een bijzondere categorie persoonsgegevens. Wij verwerken dergelijke gegevens uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend om uw behandeling te coördineren met geselecteerde partnerziekenhuizen en specialisten. Medische dossiers worden enkel gedeeld met de clinici die rechtstreeks betrokken zijn bij uw evaluatie en zorg.
4. AI Preview-uploads
Wanneer u foto's uploadt naar onze AI Preview-tool, worden uw afbeeldingen uitsluitend verwerkt om een indicatieve visuele weergave te genereren. Uploads worden opgeslagen op beveiligde infrastructuur, worden niet gebruikt om publieke AI-modellen te trainen en worden op verzoek verwijderd. AI-previews zijn louter illustratief — zie onze Medische Disclaimer.
5. Contactformulieren & WhatsApp
Informatie die via contactformulieren of WhatsApp wordt verzonden, wordt gebruikt om op uw aanvraag te antwoorden, een gepersonaliseerd voorstel voor te bereiden en uw behandeltraject te coördineren. WhatsApp-berichten worden naast onze voorwaarden ook onder de voorwaarden van Meta verwerkt.
6. Cookies
Wij gebruiken functionele, analytische en (met toestemming) marketingcookies. Volledige details vindt u in ons Cookiebeleid. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen via de cookiebanner.
7. Rechtsgrondslag voor verwerking
- Uw uitdrukkelijke toestemming (medische gegevens, AI-uploads, marketingcookies).
- Uitvoering van een door u gevraagde dienst (consulten, boekingen).
- Gerechtvaardigd belang (beveiliging, analyses, fraudepreventie).
- Wettelijke verplichting (boekhouding, regelgevende registratie).
8. Gegevensdeling
Wij delen noodzakelijke informatie met geselecteerde partnerziekenhuizen, klinieken, specialisten, hotels en reiscoördinatoren in Egypte en andere behandellanden, uitsluitend met het oog op de organisatie van uw zorg. Wij verkopen nooit persoonsgegevens.
9. Internationale doorgiften
Aangezien zorg buiten de EU kan worden verleend, kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan landen zoals Egypte. Dergelijke doorgiften worden beschermd door passende waarborgen (uw uitdrukkelijke toestemming en contractuele bescherming met partners).
10. Bewaartermijnen
- Aanvraaggegevens: tot 24 maanden na het laatste contact.
- Actieve patiëntdossiers: voor de duur van de opdracht plus 10 jaar (standaard medische bewaarplicht).
- AI Preview-uploads: tot 12 maanden, of eerder op verzoek.
- Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt.
11. Uw rechten
Onder de AVG heeft u het recht om:
- Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens.
- Rectificatie of wissing te verzoeken.
- De verwerking te beperken of bezwaar te maken.
- Gegevensoverdraagbaarheid te vragen.
- Uw toestemming op elk moment in te trekken.
- Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Om deze rechten uit te oefenen, mail naar info@groppi-health.com.
12. Beveiliging
Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder versleuteling tijdens de overdracht, beperkte toegangscontroles en geheimhoudingsovereenkomsten met partners.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid bijwerken. Materiële wijzigingen worden weergegeven via de "laatst bijgewerkt"-datum hierboven en, indien gepast, met aanvullende kennisgeving.
14. Contact
Groppi Health — info@groppi-health.com — www.groppi-health.com.