Groppi Health ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali e sanitari quando visiti www.groppi-health.com o utilizzi i nostri servizi di facilitazione del turismo medico. Trattiamo i dati personali secondo il Regolamento Generale UE sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi internazionali applicabili.
1. Titolare del trattamento
Groppi Health agisce come titolare del trattamento dei dati personali forniti tramite questo sito. Per qualsiasi domanda sulla privacy, contattaci a info@groppi-health.com.
2. Dati personali raccolti
- Dati identificativi: nome, data di nascita, nazionalità, genere.
- Dati di contatto: e-mail, telefono, paese di residenza.
- Dati sanitari: anamnesi, foto, diagnosi, richieste di trattamento.
- Dati di viaggio: dati del passaporto, preferenze di alloggio e voli.
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, dispositivo, analisi d'uso.
3. Trattamento dei dati sanitari
I dati sanitari sono categoria particolare ai sensi dell'art. 9 GDPR. Li trattiamo solo con tuo consenso esplicito ed esclusivamente per coordinare il trattamento con ospedali e specialisti partner selezionati. Le cartelle cliniche sono condivise solo con i clinici direttamente coinvolti.
4. Caricamenti AI Preview
Quando carichi foto sul nostro strumento AI Preview, le immagini sono elaborate solo per generare un'anteprima visiva indicativa. I caricamenti sono conservati su infrastruttura sicura, non sono utilizzati per addestrare modelli IA pubblici e sono eliminati su richiesta. Le anteprime IA sono solo illustrative — vedi il nostro Avviso Medico.
5. Moduli di contatto & WhatsApp
Le informazioni inviate tramite moduli o WhatsApp sono utilizzate per rispondere, preparare una proposta personalizzata e coordinare il percorso di cura. I messaggi WhatsApp sono soggetti anche ai termini di Meta.
6. Cookie
Utilizziamo cookie funzionali, analitici e (con consenso) di marketing. Dettagli completi nella nostra Cookie Policy. Puoi modificare il consenso in qualsiasi momento dal banner.
7. Base giuridica
- Consenso esplicito (dati sanitari, caricamenti IA, cookie marketing).
- Esecuzione di un servizio richiesto (consulenze, prenotazioni).
- Legittimo interesse (sicurezza, analytics, prevenzione frodi).
- Obbligo legale (contabilità, conservazione normativa).
8. Condivisione dei dati
Condividiamo le informazioni necessarie con ospedali, cliniche, specialisti, hotel e coordinatori di viaggio partner selezionati in Egitto e in altri paesi di trattamento, esclusivamente per organizzare la tua cura. Non vendiamo mai dati personali.
9. Trasferimenti internazionali
Poiché le cure possono avvenire fuori UE, i dati possono essere trasferiti in paesi come l'Egitto. Tali trasferimenti sono tutelati da garanzie adeguate (consenso esplicito e clausole contrattuali con i partner).
10. Conservazione dei dati
- Dati di richiesta: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
- Fascicoli paziente attivi: per la durata dell'incarico più 10 anni (standard sanitario).
- Caricamenti AI Preview: fino a 12 mesi, o prima su richiesta.
- Dati marketing: fino alla revoca del consenso.
11. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR hai diritto a:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Richiedere rettifica o cancellazione.
- Limitare od opporti al trattamento.
- Portabilità dei dati.
- Revocare il consenso in qualsiasi momento.
- Presentare reclamo alla tua autorità di protezione dati.
Per esercitare questi diritti, scrivi a info@groppi-health.com.
12. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative tra cui crittografia in transito, controlli di accesso ristretti e accordi di riservatezza con i partner.
13. Aggiornamenti
Possiamo aggiornare questa Policy. Modifiche sostanziali saranno riflesse nella data di "ultimo aggiornamento" e, se opportuno, con avviso aggiuntivo.
14. Contatti
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